Srijeda, 07.02.2018 | 11:59
IZVOR: 24sata.hr

PAZITE šta pišete: Ako želite da dobijete odgovor na MAIL, završite ga OVIM RIJEČIMA

Završetak e-mail poruke utiče na to hoće li vam čovjek kojem pišete odgovoriti, pokazala je analiza Boomeranga, aplikacije za e-mailove.

Foto: yourstory.com

Najbolji način za završetak e-maila je zahvalnost, a najdjelotvorniji završni izraz je: “Unaprijed zahvalan”, pokazuje analiza. 

Za potrebe studije, u Boomerangu su pregledali završetke više od 350.000 e-mailova u kojima su ljudi tražili pomoć ili savjet, nadajući se odgovoru. Izdvojili su osam završnica koje su se pojavile više od 1000 puta i izračunali procenat odgovaranja na e-mailove sa svakim od tih završetaka.  

Poruke sa završetkom “Unaprijed zahvalan” dobile su 65,7 posto odgovora. Na poruke koje na kraju imaju “Lijep pozdrav” odgovoreno je u 53,9 posto slučajeva, a na one koje završavaju sa “Sve najbolje” u 51,2 posto slučajeva. U prosjeku je odgovoreno na 47,5 posto, pokazala je analiza Boomeranga, u kojoj je citirano i istraživanje iz 2010. objavljeno u časopisu Journal of Personality and Social Psychology.

Njime je utvrđeno da je dvostruko vjerovatnije da ćete dobiti odgovor na elektronsku poštu kojom tražite povratne informacije ako u poruku uključite izraz zahvalnosti. A Will Schwalbe, stručnjak za poslovnu komunikologiju i bonton, smatra da je “Sve najbolje” najprikladniji pozdrav kojim možete završiti poruku. 

- Izrazi kojima želite nekom dobro kao što su ‘Sve najbolje’ i ‘Svako dobro’ među najsigurnijim su mogućim izborima za završetak poruke jer nisu štetni, a gotovo su univerzalno prikladni. U redu je napisati ‘Hvala’ ako izražavate zahvalnost za uslugu koju vam je neko napravio, ali loše ako predstavlja naredbu prerušenu u preuranjenu zahvalnost kojom želite obavezati nekog da vam odgovori - objašnjava Schwalbe. 

Ali, slanje e-maila bez pozdrava smatra se nepristojnim i ne preporučuje se u poslovnom svijetu. Pozdrav treba biti u skladu s tonom cijele poruke. Za neutralan formalni završetak jednostavno napišite “S poštovanjem”. I izraz “Pozdrav” daje poruci profesionalan, neutralan ton, ali želite li da zvuči toplije, napišite “lijep” ili “srdačan pozdrav”. Nakon pozdrava, ne zaboravite se potpisati punim imenom i prezimenom. 

Izrazi za kraj:

- Poruke koje završavaju s “Hvala vam” dobijaju 57,9 posto odgovora.
- Na poruke s izrazom “Živjeli” odgovara se u 54,4 posto slučajeva.
- Na “Srdačan pozdrav” odgovara se u 52,9 posto slučajeva.

KOMENTARI (0)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.

OSTALE VIJESTI

NAJSKUPLJI JE EKRAN: Cijena izrade novog Ajfona će vas sigurno iznenaditi

Utorak, 16.10.2018 | 12:39

Epl je nedavno predstavio čak tri nova pametna telefona, od kojih su dva papreno skupa. Najniža cijena osnovnog modela počinje od 1.100 eura, dok najviša iznosi astromskih 1.600 eura! Međutim, iznos potreban za njegovo izrađivanje će vas iznenaditi.

PROVJERITE ODMAH: Na OVOM linku možete pogledati da li je vaš FACEBOOK nalog HAKOVAN

Ponedjeljak, 15.10.2018 | 15:13

Fejsbuk je svim korisnicima omogućio da odmah provjere da li im je nalog hakovan u posljednjem napadu, u kojem je ugrožena onlajn bezbjednost najmanje 29 miliona korisnika. Među ukradenim podacima su korisnička imena, kontakt informacije, mjesto življenja, mjesta s kojih su se prijavili na mrežu, lokacije, mejl adrese, brojevi telefona, pol, religija, podaci o uređajima povezanim na Fejsbuk i mnogi drugi.

OVO SMO SVI ČEKALI: Facebook uvodi veliku novinu!

Nedjelja, 14.10.2018 | 10:39

Kompanija Facebook počela je sa testiranjem opcije “unsend” za aplikaciju Messenger, koja omogućava korisniku da izbriše poslatu poruku, kako bi ona u potpunosti bila uklonjena iz chata.

VIBER svi koristimo, a sada je stigla nova SUPER OPCIJA: Kako da izmijenimo već POSLATU PORUKU?

Subota, 13.10.2018 | 11:39

Ako redovno koristite Viber aplikaciju, nova "Edit" funkcija mogla bi da vam bude korisna.

UGROŽENI LIČNI PODACI: Otvorena istraga, hakeri ušli u profile 29 miiliona korisnika Fejsbuka

Petak, 12.10.2018 | 20:50

Hakeri su ušli u lične profile korisnika kao što su imena, prezimena, bračni status, obrazovanje, datum i mjesto rođenja, i radno mjesto.

JEZIVA PRIČA: Muškarac lažirao sopstvenu smrt zbog osiguranja, očajna žena ubila sebe i djecu misleći da je mrtav

Četvrtak, 18.10.2018 | 11:06

Kineska policija je uhapsila muškarca koji je lažirao svoju smrt kako bi prevario osiguranje. Muškarac je imao suprugu i dvoje djece, a sa suprugom nije podijelio svoj plan o prevari osiguranja. Tri nedjelje poslije suprugove lažne smrti, žena je ubila sebe i njihovih dvoje djece.  

OBJAVILI NAJRADOSNIJU VIJEST: Slavni glumac postao otac po treći put

Četvrtak, 18.10.2018 | 10:49

Glumac Oven Vilson (49) postao je otac treći put, javili su svjetski mediji. Srećni tata dobio je ćerkicu, a iako vijest o rođenju djevojčice nije dobila službenu potvrdu, američki mediji čak pišu o imenu djeteta.

VIDEO: BOGDANOVIĆ "REŠETA": Bogdan pogodio osam uzastopnih trojki

Četvrtak, 18.10.2018 | 10:27

Bogdan Bogdanović mora da čeka još skoro mjesec dana dok ne dobije dozvolu da se vrati na parket, ali je sa košgeterske strane odavno spreman za novu NBA sezonu.

JAPANSKA VODENA TERAPIJA: Primjenjujte je svakog dana i riješićete brojne zdravstvene probleme

Četvrtak, 18.10.2018 | 10:00

Poznata je japanska vodena terapija, koju preporučuje japanska tradicionalna medicina a podrazumijeva pijenje četiri čaša vode na prazan želudac, odmah poslije buđenja.

Slikarka se NAGODILA sa sudom: Priznala krivicu, dobila NANOGICU

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:52

Slikarka Danijela Kisić Petrović sklopila je danas sporazum o priznanju krivice pred sudijom Osnovnog suda Nadom Rabrenović. Kisić će narednih šest mjeseci nositi nanogicu, a uplatiće 50 hiljada eura u humanitarne svrhe.

Po Interpolovoj POTJERNICI: Iz Srbije u Crnu Goru izručene DVIJE OSOBE

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:43

Iz Srbije u Crnu Goru izručene su dvije osobe za koje je naša država realizovala Interpolovu potjernicu.

FOTO: OŠAMUĆENA OD ANESTEZIJE ALI SE OGLASILA: Ovo je Stanijina prva fotografija poslije operacije

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:38

Stanija Dobrojević oporavlja se od hirurške intervencije koju je imala u Americi i zbog koje je morala hitno da napusti Zadrugu. 

Zbog miholjskog ljeta omiljena rijeka Podgoričana PRESUŠILA: Sada Zeta TEČE Moračom

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:36

Miholjsko ljeto, koje se nadovezalo na uobičajeni period koji karakterišu visoke teperature i izostanak padavina, dovelo je do gotovo potpunog presušivanja Morače na prilazima glavnom gradu.

Uhapšene ČETIRI osobe: KRALI zlato, automobile, novac...

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:29

Policija je uhapsila M.G. (23) sa Kosova, i Podgoričane T.M. (22), S.K. (21) i S.C. (22) zbog sumnje da su počinili više krađa.

Slučaj zamjene beba u KCCG: Tužilaštvo optužilo medicinsku sestru za NESAVJESTAN rad u službi

Četvrtak, 18.10.2018 | 09:22

- U predmetu je završen izviđaj. Protiv Ž.R.I. Osnovno državno tužilaštvo je podnijelo Osnovnom sudu u Podgorici optužni prijedlog zbog krivičnog djela nesavjestan rad u službi - saopšteno je našem portalu iz tužilaštva.