Četvrtak, 15.03.2018 | 14:15
IZVOR: PR Centar

CeMI: Potrebno još puno učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača

Politika zaštite potrošača je efikasna samo ukoliko je zasnovana na načelima da svaki potrošač mora da dobije informaciju, savjet i odgovarajuću pravnu pomoć, kako bi ostvario svoja zakonom zagarantovana prava, poručeno je iz Centra za monitoring i istraživanje (CeMI).

Foto: PR Centar

Izvršna direktorica CeMI-ja Nikoleta Đukanović kazala je, u saopštenju povodom Svjetskog dana prava potrošača 15. marta, da su potrošačka prava i potrošačke politike i danas velika nepoznanica za većinu crnogorskih građana.

„Iako je nacionalnim programima zaštite potrošača, kao i drugim strateškim dokumentima  definisano da zaštita potrošača predstavlja jedno od prioritetnih područja za postizanje boljeg kvaliteta života svih građana, te da se u procesu integracije Crne Gore u EU želi postići usklađivanje standarda zaštite potrošača sa evropskim standardima, u cilju efikasne potrošačke zaštite i funkcionisanja tržišne privrede, pitanje je koliko je zaista crnogorsko potrošačko društvo blizu evropskim standardima", istakla je Đukanović.

Prema njenim riječima, iako u posljednjih desetak godina je postignut značajan napredak, potrebno je, kako smatra, još mnogo učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača, podizanju svijesti potrošača i jačanju administrativnih kapaciteta za sprovođenje zakona.

„U tom smislu, posebno je značajno dalje usklađivanje zakonodavstva sa evropskim standardima i direktivama, poboljšati sprovođenje zakona u praksi, jačati mehanizme vansudskog rješavanja potrošačkih sporova, te osnaživati nevladin sektor u ovoj oblasti", ocijenila je Đukanović.

Ona je kazala da se, mimo pitanja koliko je crnogorski potrošač informisan i edukovan o svojim potrošačkim pravima, postavlja pitanje koliko je crnogorski potrošač odgovoran.

„Najčešći problemi, koji se javljaju u ovoj oblasti, a što su pokazale i mnogobrojne prijava građana  preko veb i mobilne aplikacije www.potrosaci.me, jesu: nizak nivo svijesti građana o  pitanjima zaštite potrošača, nemogućnost razumijevanja ugovornih odredbi, naročito u oblasti telekomunikacija, finansijskih usluga, energetike, zatim nepostojanje ili neadekvatno označavanje cijena i dodatnih troškova, nepotpuno označavanje proizvoda", navela je Đukanović.

Ona je ukazala da su među problemima koji se javljaju u ovoj oblasti i odsustvo uputstava i upozorenja, nerazumijevanje odredbi o saobraznosti proizvoda i nejasni uslovi garancije, nepoštene trgovačke prakse i obmanjujuće oglašavanje, agresivne metode prodaje, loš kvalitet robe i loš kvalitet hrane i nehigijenski uslovi u kojima se čuva hrana koju građani kupuju.

„Među najčešćim problemima u ovoj oblasti su i nemogućnost korišćenja prava na reklamaciju, ultimativno traženje građanima fiskalnog računa od strane trgovaca, nepoštovanje rokova isporuke tehničke robe, prekoračenje roka za popravku tehničke robe", istakla je Đukanović.

Ona smaatra da je u narednom periodu važno u što većoj mjeri raditi na edukaciji građana o potrošačkim pravima, jačati saradnju između državnih institucija i organizacija civilnog društva u cilju postizanja što veće informisanosti građana o njihovim potrošačkim pravima, ali i, kako je istakla, jačati institucije kako bi se stvorili adekvatni uslovi da građani, svoja zakonska prava, u praksi i uživaju.

KOMENTARI (0)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.

SPREČAVA KRAĐU VIDEO MATERIJALA: YouTube uvodi NOVI alat!

Utorak, 17.07.2018 | 21:56

YouTube je pripremio novi alat za kreatore video snimaka koji će od sada moći da vide da li je njihov video ukraden. Svaki video koji se uploaduje na ovaj servis biće skeniran i čekiran da li isti (ili veoma sličan) sadržaj već postoji na sajtu.

STRUČNJACI SAVJETUJU: Ne stavljajte dezodorans ujutru!

Utorak, 17.07.2018 | 21:34

Antiperspirant djeluje tako što zatvara znojne kanale, što znači da sprečava znoj da izađe iz tijela. Prskajući dezodorans uveče, antiperspirant ima dovoljno vremena da zapuši kanale.

NAJLJEPŠA EKOLOŠKA KATASTROFA NA SVIJETU: Da li ste čuli za grad od kojeg je pobjeglo more?

Utorak, 17.07.2018 | 21:16

Prema nekim podacima, ljetnje temperature su porasle 10, a zimske temperature pale za 10 stepeni Celzijusa, što je stvorilo porast zdravstvenih i respiratornih problema za stanovništvo.

NIKO NIJE OČEKIVAO: Microsoft sprema novi proizvod!

Utorak, 17.07.2018 | 20:58

Tokom razmjene poruka sa agentom za podršku korisnicima, sajt Windows Latest je saznao da Microsoft možda radi na nečemu što je agent nazvao "nova linija telefona".

NIŠTA OD RAZVODA: Evo zbog ČEGA Kija i Sloba nisu stavili tačku na SVOJ BRAK!

Utorak, 17.07.2018 | 20:37

Kristina Kockar i Slobodan Radanović ipak nisu stavili tačku na svoj brak, iako se to očekivalo.

FOTO: FIFA ODLUČILA: Ovo je NAJBOLJI tim MUNDIJALA, ali šta će ON u NJEMU?

Utorak, 17.07.2018 | 20:26

Svjetska fudbalska federacija (FIFA) izabrala je idealni tim Mundijala u Rusiji.

DOKTORKA OTKRILA: Vino i koktel ipak štete najvećem ljudskom organu!

Utorak, 17.07.2018 | 19:59

Da li ste znali da alkohol može da se rangira po štetnosti na kožu ljudi? Crno vino tradicionalno važi za najmanje štetno po opšte zdravlje, ali da li je tako kada je u pitanju koža?

DA LI ZNATE? Vanila ublažava bol od zubobolje!

Utorak, 17.07.2018 | 19:39

Da biste otklonili paklene muke koje "bodu" usnu duplju, iskoristite domaće ljekove kao što su bijeli luk, žalfija, ulje karanfilića...

OBRATITE PAŽNJU: Muškarac koji te voli ne ponaša se OVAKO!

Utorak, 17.07.2018 | 19:15

Ako uopšte moraš sebi da postaviš pitanje da li te on voli, da li te stvarno voli i kako on to tebe voli, nešto nije u redu.

ĐURO RADOVIĆ: Meč sa Maltom ćemo shvatiti ozbiljno pred dule sa Španijom

Utorak, 17.07.2018 | 18:51

Sjutrašnji susret Crne Gore i Malte počeće u 17 sati.