Četvrtak, 15.03.2018 | 14:15
IZVOR: PR Centar

CeMI: Potrebno još puno učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača

Politika zaštite potrošača je efikasna samo ukoliko je zasnovana na načelima da svaki potrošač mora da dobije informaciju, savjet i odgovarajuću pravnu pomoć, kako bi ostvario svoja zakonom zagarantovana prava, poručeno je iz Centra za monitoring i istraživanje (CeMI).

Foto: PR Centar

Izvršna direktorica CeMI-ja Nikoleta Đukanović kazala je, u saopštenju povodom Svjetskog dana prava potrošača 15. marta, da su potrošačka prava i potrošačke politike i danas velika nepoznanica za većinu crnogorskih građana.

„Iako je nacionalnim programima zaštite potrošača, kao i drugim strateškim dokumentima  definisano da zaštita potrošača predstavlja jedno od prioritetnih područja za postizanje boljeg kvaliteta života svih građana, te da se u procesu integracije Crne Gore u EU želi postići usklađivanje standarda zaštite potrošača sa evropskim standardima, u cilju efikasne potrošačke zaštite i funkcionisanja tržišne privrede, pitanje je koliko je zaista crnogorsko potrošačko društvo blizu evropskim standardima", istakla je Đukanović.

Prema njenim riječima, iako u posljednjih desetak godina je postignut značajan napredak, potrebno je, kako smatra, još mnogo učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača, podizanju svijesti potrošača i jačanju administrativnih kapaciteta za sprovođenje zakona.

„U tom smislu, posebno je značajno dalje usklađivanje zakonodavstva sa evropskim standardima i direktivama, poboljšati sprovođenje zakona u praksi, jačati mehanizme vansudskog rješavanja potrošačkih sporova, te osnaživati nevladin sektor u ovoj oblasti", ocijenila je Đukanović.

Ona je kazala da se, mimo pitanja koliko je crnogorski potrošač informisan i edukovan o svojim potrošačkim pravima, postavlja pitanje koliko je crnogorski potrošač odgovoran.

„Najčešći problemi, koji se javljaju u ovoj oblasti, a što su pokazale i mnogobrojne prijava građana  preko veb i mobilne aplikacije www.potrosaci.me, jesu: nizak nivo svijesti građana o  pitanjima zaštite potrošača, nemogućnost razumijevanja ugovornih odredbi, naročito u oblasti telekomunikacija, finansijskih usluga, energetike, zatim nepostojanje ili neadekvatno označavanje cijena i dodatnih troškova, nepotpuno označavanje proizvoda", navela je Đukanović.

Ona je ukazala da su među problemima koji se javljaju u ovoj oblasti i odsustvo uputstava i upozorenja, nerazumijevanje odredbi o saobraznosti proizvoda i nejasni uslovi garancije, nepoštene trgovačke prakse i obmanjujuće oglašavanje, agresivne metode prodaje, loš kvalitet robe i loš kvalitet hrane i nehigijenski uslovi u kojima se čuva hrana koju građani kupuju.

„Među najčešćim problemima u ovoj oblasti su i nemogućnost korišćenja prava na reklamaciju, ultimativno traženje građanima fiskalnog računa od strane trgovaca, nepoštovanje rokova isporuke tehničke robe, prekoračenje roka za popravku tehničke robe", istakla je Đukanović.

Ona smaatra da je u narednom periodu važno u što većoj mjeri raditi na edukaciji građana o potrošačkim pravima, jačati saradnju između državnih institucija i organizacija civilnog društva u cilju postizanja što veće informisanosti građana o njihovim potrošačkim pravima, ali i, kako je istakla, jačati institucije kako bi se stvorili adekvatni uslovi da građani, svoja zakonska prava, u praksi i uživaju.

KOMENTARI (0)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.

Veljko Ražnatović OSUĐEN zbog nasilničkog ponašanja i tuče: Evo kolika NOVČANA KAZNA mu je izrečena!

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 12:42

Veljko Ražnatović i trojica njegovih prijatelja osuđeni su danas u banjalučkom Osnovnom sudu na novčane kazne zbog nasilničkog ponašanja i tuče.

COMIC NIGHT U BIOSKOPU CINEPLEXX: Noć superheroja uz Akvamena i Spajdermena!

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 12:31

Džejson Momoa kao Akvamen u fantastičnoj avanturi studija Warner Bros, zajedno sa animiranim filmom koji nas uvodi u novi Spajdermen svijet, biće prikazani u okviru Comic Night događaja u četvrtak, 13.decembra u bioskopu Cineplexx Delta City!

Koncert Muzičke škole “Andre Navara” u Velikoj sali KIC-a

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 12:18

Koncert Umjetničke škole osnovnog i srednjeg muzičkog obrazovanja za talente „Andre Navara“  biće održan u okviru manifestacije “Decembarska umjetnička scena 2018” u utorak, 11.decembra, u Velikoj sali KIC-a “Budo Tomović”, sa početkom u 19 sati.

HRABRA Podgoričanka nakon rođenja ćerkice INE otkrila: "Mislila sam da više NIKADA neću RODITI"!

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 12:17

Sara Huremović Prelević hrabra je 30-godišnja majka djevojčica Irme i Ilde (10), blizankinja s Downovim sindromom, a nedavno je rodila i treću djevojčicu Inu. Otvorila je dušu i ispričala njihovu snažnu životnu priču - vrijednu svake pohvale.

TURCI uzimaju primat u INVESTICIJAMA: Sa devetog na treće mjesto

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 12:12

Ovo je konkretni rezultat kvalitetnih političkih i diplomatskih odnosa, saopšteno je nakon sastanka

ABA LIGA: Buducnost dočekuje Megu Bemax i želi NOVU POBJEDU U NIZU

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 11:48

Nakon male pauze, nastavlja se takmičenje u regionalnoj ABA ligi.

PRESPAJANJE MREŽE: Ova podgorička naselja će biti bez vode PET SATI

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 11:43

Bez vode. 

Nema KREDITA ni gotovine za PRAVNA LICA u ATLAS I IBM banci

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 11:14

Centralna banka Crne Gore je, na predlog privremenih upravnika u Atlas i IBM banci, danas izdala nalog za privremenu obustavu plaćanja obaveza (moratorijum) ovih banaka, na period od 45 dana

"Naporno radim..." Nedjelju dana svijet je čekao REAKCIJU Ronalda zbog Zlatne lopte, i sada se KONAČNO OGLASIO

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 11:13

Gotovo nedjelju dana čekalo se na reakciju Cristiana Ronalda na Modrićevo osvajanje Zlatne lopte. Dosad su njegove sestre optužile fubalsku mafiju da je Cristianu ukrala najprestižniju nagradu, njegovi prijatelji i saigrači kritikovali su novinare koji su glasali, ali Portugalac se dosad nije oglašavao.

Ponovljeni postupak pred SUDOM: Darko Šarić proglašen KRIVIM za ŠVERC KOKAINA

Ponedjeljak, 10.12.2018 | 10:50

Vijeće Specijalnog suda u Beogradu proglasilo je Darka Šarića krivim u ponovljenom postupku za šverc više od pet i po tona kokaina iz Južne Amerike u Evropu. Prvobitnu odluku kojom je kažnjen na 20 godina zatvora Apelacioni sud ukinuo.