Ponedjeljak, 22.10.2018 | 07:46
IZVOR: Dan

CG: Ukoliko vam je let otkazan ili kasni možete dobiti ODŠTETU: Evo koliko ona IZNOSI

Mnogobrojni su razlozi zbog kojih se dešava da letovi avionom kasne ili su otkazani. U tim situacijama nije neuobičajeno da se putnici nađu u problemima zbog nepredviđenih dešavanja. Svakako da se shodno toj situaciji većina putnika upita šta će biti sa kartom koju su kupili, da li će morati da kupe novu, da li će zbog toga ukoliko presijedaju zakasniti na drugi let i slično.

Foto - ilustracija: Travel + Leisure

Iz Agencije za civilno vazduhoplovstvo ACV za Dan je saopšteno da su u tim slučajevima prava putnika u Crnoj Gori regulisana Zakonom o obligacionim odnosima i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju.

Tim zakonom regulisano je da putnik prigovor podnosi prvo vazdušnom prevozniku. Ako vazdušni prevoznik ili u određenim slučajevima menadžment aerodroma, u roku od 30 dana od dostavljanja prigovora, ne odluče po prigovoru, putnik ima pravo da se obrati ACV, za mirno rješavanje spora. Ovakvih obraćanja u 2017. godini imali smo ukupno deset, dok smo u deset mjeseci ove godine imali ukupno devet prigovora putnika”, kazali su iz ACV.

U slučaju da let kasni ili je otkazan, iz ACV su naglasili da odgovornost leži na vazdušnom prevozniku i da putnici imaju pravo na materijalnu odštetu.

U tim slučajevima, naknade za sve letove dužine do 1.500 kilometara (km) iznose 250 eura. Za sve letove dužine između 1.500 km i 3.500 km odšteta je 400 eura. Dakle, novčane naknade u tim situacijama mogu biti i do 600 eura”, objasnili su iz ACV.

Kada je putnicima ponuđeno preusmjeravanje do njihovog mjesta odredišta alternativnim letom, iz ACV su objasnili da vazdušni prevoznik može smanjiti visinu odštete za 50 odsto, i to kada ostvareno vrijeme dolaska ne prelazi prvobitno rezervisano vrijeme dolaska.

Za dva sata, u slučaju letova dužine do 1.500 km, za tri sata u slučaju letova dužine između 1.500 km i 3.500 km i za četiri sata u pogledu svih letova. Odšteta se plaća u gotovini, bankovnom doznakom na račun, čekovima ili na drugi način, uz saglasnost putnika”, objasnili su uz ACV.

U slučaju otkazivanja leta putnici imaju pravo na vraćanje novca ili preusmjeravanje od strane stvarnog vazdušnog prevoznika.

Putnici, takođe, imaju pravo na snabdijevanje od strane stvarnog vazdušnog prevoznika, kao i pravo na snabdijevanje u slučaju preusmjeravanja kada je predviđeno vrijeme polaska novog leta najmanje jedan dan nakon vremena polaska koje je bilo planirano za otkazani let”, objasnili su iz ACV.

Naglasili su da je u slučaju otkazivanja leta vazdušni prevoznik dužan da obavijesti putnike o mogućnostima alternativnog prevoza.

Ukoliko je do otkazivanja leta došlo usled vanrednih okolnosti koje se nijesu mogle izbjeći, i ako su preduzete sve potrebne mjere, vazdušni prevoznik nije dužan da plati odštetu”, kazali su iz ACV.

Dodali su da je stvarni vazdušni prevoznik koji očekuje kašnjenje leta u polasku izvan vremena predviđenog redom letjenja dužan da putnicima obezbijedi određeno snabdijevanje.

Stvarni vazdušni prevoznik u svim slučajevima kašnjenja u okviru vremenskih rokova i dužine letova dužan je da obezbijedi pomoć putnicima. U slučaju da let kasni najmanje pet sati putnik ima pravo i na povraćaj novca”, objasnili su iz ACV.

Iz ACV su naveli da ne raspolažu informacijom koliko putnika je u 2017. godini dobilo najvišu naknadu zbog toga što im je let kasnio ili je bio otkazan.

Agencija nema uvid u tu vrstu podataka, jer je njena nadležnost u tim slučajevima mirno rješavanje sporova. Podaci o odšteti su u posjedu vazdušnih prevoznika”, objasnili su iz ACV.

KOMENTARI (1)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.
Žicko
22.10.2018 07:48

Isto ka u Ž CCG

1 0

OSTALE VIJESTI

DOBRE VIJESTI: Evo od kada nas čeka POJEFTINJENJE svih vrsta goriva

Ponedjeljak, 12.11.2018 | 16:10

U Crnoj Gori će od sjutra eurousper i eurodizel biti jeftiniji četiri centa, saopšteno je iz Ministarstva ekonomije.

Svi pohrlili u Podgoricu: U Glavnom gradu ima ZAPOSLENIH koliko u ostatku države zajedno

Nedjelja, 11.11.2018 | 09:12

Gotovo polovina zaposlenih u Crnoj Gori radi u Podgorici, iako u glavnom gradu živi tek oko 30 procenata ukupnog stanovništva.

Čeka se uplovljavanje broda POLAR EMPRES: Kad počne snimanje treba mu sigurna zona od 170 kvadratnih kilometara

Nedjelja, 11.11.2018 | 08:16

Dok se očekuje uplovljavanje broda Polar empres, opremljenog za 3D seizmička ispitivanja dna u crnogorskom dijelu Jadrana, kao uvertire u prva potencijalna istražna bušenja tokom naredne i 2020. godine, nekoliko pratećih logističkih brodova već su na pozicijama i dijele informativne flajere u kojima se navode propozicije i minimalna sigurna distanca u odnosu na zonu istraživanja.

Međunarodni salon urbanizma: PRVA NAGRADA za Studio Synthesis za Rezidencijalni kompleks "Zagorič Gated Community"

Subota, 10.11.2018 | 20:28

Projektni biro Studio Synthesis kojim rukovodi arhitekta dr Sonja Radović Jelovac, osvojio je prvu nagradu za projekat Rezidencijalni kompleks ‘’Zagorič Gated Community’’ na 27. Međunarodnom salonu urbanizma u kategoriji Urbanistički projekti i realizacije.

3D seizmičko snimanje odloženo za 14. novembar: Platforme za istraživanje NAFTE neće biti vidljive sa obale

Subota, 10.11.2018 | 09:40

Brod Polar Empress, norveške kompanije Shearwater, umjesto danas kako je prvobitno bilo planirano, u crnogorske vode uploviće u srijedu 14.novembra.

VIDEO: NIŠTA NIJE SLUTILO NA TRAGEDIJU: Ovo je posljednji video manekenke koja se ubila

Utorak, 13.11.2018 | 13:43

Beograd je u šoku zbog potresne vijesti da je manekenka Marija Ćurčić (25) oduzela sebi život, a jedna od njenih prijateljica, novinarka Hana Adrović ovjavila je snimak sa ovom razdraganom djevojkom, uz njeno ime i slomljeno srce!

Pravoslavni vjernici sjutra SLAVE SVETE VRAČE: Pomolite se za ZDRAVLJE, a ovu stvar NIKAKO NE RADITE!

Utorak, 13.11.2018 | 15:23

Današnji dan je po narodnom vjerovanju dobar za molitvu za ozdravljenje. Vjeruje se i da ne bi trebalo raditi teške fizičke poslove i da bez prijeke potrebe ne treba izlaziti iz kuće.

NE POSTOJE ZAKONSKI OSNOVI: Srbija odbila da izruči Miloša Marovića

Utorak, 13.11.2018 | 07:42

Sin bivšeg potpredsjednika DPS-a Svetozara Marovića Miloš neće biti izručen Crnoj Gori. Informaciju je u izjavi za Dan potvrdio njegov branilac, advokat Zdravko Begović, dodajući da ne postoje zakonski osnovi da njegov klijent bude izručen Crnoj Gori.

Mandić i Knežević ZAUSTAVLJENI na aerodromu: Odbijeni na šalteru jer NISU IMALI PASOŠ

Utorak, 13.11.2018 | 15:34

Lideri Demokratskog fronta Andrija Mandić i Milan Knežević nisu prošli pasošku kontrolu na aerodromu u Podgorici.

RIJEŠENA VELIKA MISTERIJA: Otkriveno kako su se IGLE našle u JAGODAMA

Utorak, 13.11.2018 | 08:15

Nadzornica farme jagoda "Berilišs" Maj Ut Trinh (50) stavljala je igle u jagode iz inata, rečeno je pred sudom u Brisbejnu.

Federer NIJE DOZVOLIO iznenađenje: Savladao Tima i ostao u trci za POLUFINALE

Utorak, 13.11.2018 | 22:42

Rodžer Federer je igrao kvalifikacioni meč protiv Dominika Tima i riješio ga u svom stilu – 2:0 (6:2, 6:3).

VIDEO: Rusi NE GUBE VRIJEME: Ovako će izgledati njihov SVEMIRSKI BROD na nuklearni pogon

Utorak, 13.11.2018 | 21:51

Kompanija "Roskosmos“ pokazala je konceptualni izgled novog svemirskog broda na nuklearni pogon.

Ovakvo nešto još NISTE VIDJELI: Apple predstavio PRSTEN koji je izrađen od JEDNOG BLOKA DIJAMANATA

Utorak, 13.11.2018 | 21:07

Appleov glavni dizajner Jony Ive je u saradnji s kolegom Marcom Newsonom kreirao prsten koji je izrađen od jednog bloka dijamanta.

NEZABORANI CITATI - Dostojevski o LJUBAVI: "Voljeti ljude takvi kakvi su, to je NEMOGUĆE"

Utorak, 13.11.2018 | 20:17

Fjodor Mihajlovič Dostojevski poznat je kao jedan od prvih predstavnika psihološkog realizma u evropskoj književnosti, a njegova njegova zapažanja o ljudima i odnosima uvijek nose posebnu težinu.

NEOBIČNO ISTRAŽIVANJE pokazalo: Ljubitelji ovog filmskog žanra su NAJBOLJI LJUBAVNICI

Utorak, 13.11.2018 | 19:49

Ne biste vjerovali, ali vaš filmski ukus može imati uticaj na vaše sposobnosti u krevetu.

Služba zaštite NP Skadarsko jezero oduzela dvije podvodne puške

Utorak, 13.11.2018 | 19:00

Nadzornici Sluzbe zaštite NP Skadarsko jezero i pripadnici Uprave  policije su u zajedničkoj akciji suzbili vršenje protivpravne aktivnosti  - ribolov podvodnom puškom dana 10.11.2018. godine u ranim jutarnjim časovima u reonu Starčevo.

IPHONE XR neće ispuniti očekivanja? Opada POTRAŽNJA za Apple uređajima!

Utorak, 13.11.2018 | 18:55

Prema tvrdnjama poznatog analitičara Ming-Či Kua, Apple će prodati 30 miliona manje iPhone-a XR, nego što se očekivalo. Iako neuobičajna vijest za nju postoji nekoliko istraženih i utvrđenih razloga.

MOZGALICA DANA: Pred vama su TRI ŠIBICE - kako da ih pretvorite u broj ŠEST, a da NIJEDNU NE SLOMITE?

Utorak, 13.11.2018 | 18:49

Nakon svih radnih obaveza, vrijeme da predahnete uz jednu mozgalicu.

Ko je bio NAJPOŽELJNIJI MUŠKARAC u godini kada ste rođeni?: Časopis "PEOPLE" otkriva listu POČEV OD 1980. GODINE!

Utorak, 13.11.2018 | 18:25

Magazin “People” ove godine titulu najsexy muškarca dodijelio je poznatom glumcu Idrisu Elbi.

Ona je proglašena ŽENOM GODINE, ali zbog jednog poteza nastao je SKANDAL

Utorak, 13.11.2018 | 18:24

Jedna potez je mnoge razljutio.