Gotovo svako iskustvo kupovine uključuje barem jedan trenutak frustracije zbog kolica koja je teško gurnuti – bilo zbog blokiranih točkova, ili zato što ne idu u pravcu u kojem ih gurate.

Foto: Ilustracija/ Pixabay.com

Još jedna situacija koja izaziva nervozu nastaje nakon plaćanja. Ko želi da gura kolica sa kupljenom robom do automobila, a već pri izlasku iz prodavnice nailazi na probleme? Točkovi odjednom prestanu da se okreću, a guranje kolica postaje nemoguće ili izuzetno naporno. Iza oba slučaja često stoji – smišljena taktika.

Uz pomoć naizgled „pokvarenih“ kolica, njemački trgovci žele da natjeraju kupce da se sporije kreću kroz prodavnicu i češće zastaju. Ove kratke pauze dovode do toga da kupci pažljivije pogledaju robu na policama, pa se možda odluče da kupe nešto, umjesto da samo brzo prođu kroz prodavnicu, piše Fenix-magazin.

Pored toga, neki trgovci u točkove kolica ugrađuju zaštitu od krađe, blokadu kretanja ili blokadu upravljanja. To funkcioniše ovako: na ulazima i izlazima iz prodavnica često se nalaze specijalni tepisi preko kojih kupci moraju proći. Mnogi misle da su ti tepisi tu kako bi očistili cipele i tako održali prodavnicu čistom – i to je djelimično tačno.

Međutim, neki od tih tepiha imaju ugrađene metalne trake. Kada kolica pređu preko njih, aktivira se blokada točkova. To znači da se kolica ne mogu izvesti iz prodavnice ili sa parkirališta.

U posljednjem slučaju, kolica se mogu gurati do automobila kako bi roba bila stavljena u prtljažnik, ali sa parkirališta više ne mogu izaći. Naime, na ivici parkirališta ugrađene su magnetske trake. Kada kolica pređu preko tih traka, točkovi se potpuno blokiraju. Tada se kolica mogu gurati samo uz veliki napor. Kod nekih modela, točkovi se čak zakreću tako da se kolica mogu gurati samo u krug. Čim kolica ponovo pređu na parkiralište ili pređu preko specijalnog tepiha, blokada se deaktivira i točkovi se ponovo normalno okreću.

Osoba koja odveze kolica sa prostora prodavnice može biti krivično gonjena zbog prisvajanja (prema članu 246 njemačkog Krivičnog zakona – StGB). Čak i ako neko samo „pozajmi“ kolica.

Trgovac tada može podnijeti krivičnu prijavu i/ili izreći zabranu ulaska u prodavnicu. Moguća je i novčana kazna. Važno je: čak i pokušaj odnošenja kolica može biti tretiran kao krivično djelo.