Korisnici Snapchata širom svijeta izrazili su nezadovoljstvo nakon što je kompanija Snap najavila da će ubuduće naplaćivati čuvanje starih fotografija i videa u okviru popularne opcije Memories.

 

Foto: Ilustracija/ Pixabay

Iako je ta funkcija do sada bila potpuno besplatna, uskoro će korisnici koji imaju više od 5 gigabajta sadržaja morati da plate ako žele da nastave da čuvaju svoje uspomene na ovoj platformi.

Za mnoge, upravo su te „memorije” svojevrsni digitalni album iz prošlosti, što je izazvalo lavinu negativnih komentara na društvenim mrežama i u recenzijama na Google Play i Apple Store aplikacijama.

„Polovina mog života je na ovoj aplikaciji i sada očekuju da plaćamo za to,” piše jedan od korisnika koji je ostavio ocjenu sa jednom zvjezdicom.

Na društvenim mrežama se ova promjena već opisuje kao „porez na uspomene”, dok neki idu toliko daleko da je nazivaju „distopijskom” i „apsurdnom”.

Snapchat proširuje uslugu „Moja vještačka inteligencija“

Jedna od korisnica, Guste Ven, dvadesetogodišnja studentkinja novinarstva iz Londona, podjelila je na TikToku da planira da obriše aplikaciju čim preuzme sve svoje uspomene.

„Skoro cijela moja tinejdžerska faza dokumentovana je na Snapchatu. Te fotografije su mi izuzetno važne. Ne mogu da vjerujem da sada žele da naplaćuju nešto što je godinama bilo besplatno,” rekla je ona za BBC.

Slično razmišlja i Amber Delej, 23-godišnjakinja koja Snapchat koristi još od 2014. godine.

„Razumijem da platforma mora da zarađuje, ali čini mi se da Memories funkcija ima mnogo veće značenje za korisnike nego što Snap to shvata. To nisu samo podaci – to su naše stvarne uspomene,” poručila je.

Snapchat za web je sada dostupan svima

Kompanija: „Samo mali broj korisnika biće pogođen“

U izjavi za BBC, iz kompanije Snap su naglasili da će naplata pogoditi samo mali broj korisnika. Takođe su priznali da „nije lako preći sa besplatnog na plaćeni servis“, ali su dodali da će usluga „vrijedeti svaku paru“.

Kao alternativu, korisnicima je ponuđeno da preuzmu svoj sadržaj lokalno na uređaj – ali za mnoge koji imaju desetine gigabajta uspomena, to je logistički i tehnički izazov.

Snap se pravda time da i druge kompanije, poput Apple-a i Google-a, već odavno naplaćuju skladištenje podataka putem servisa kao što su iCloud i Google Drive. Ipak, korisnici smatraju da je problem u načinu na koji je ova promjena uvedena.

„Mijenjanje pravila igre nakon što su nas navikli da sve čuvamo kod njih deluje kao klasičan bait and switch potez,” rekao je konsultant za društvene mreže Met Navara za BBC.

„Ove uspomene nisu samo podaci – to su emocionalni artefakti.”

„Snapchat nije čuvar naših sjećanja“

Jedna korisnica je u recenziji na aplikaciji napisala:

Memories funkcija sadrži svaki segment mog života – od rođenja članova porodice, preko gubitaka, do najlepših trenutaka sa prijateljima i porodicom. To su moje najdragocjenije uspomene.”

Dr Tejlor Anabel, postdoktorski istraživač na Univerzitetu u Utrehtu, upozorava da ovakvi potezi osvjetljavaju opasnosti kada lične i sentimentalne uspomene poverimo komercijalnim platformama.

„Korisnici razvijaju povjerenje i osećaj međuzavisnosti, očekujući da će im te uspomene zauvijek biti dostupne. Međutim, ove kompanije nisu dobrotvorni čuvari lične memorije,” naglasila je ona.

Za sada nije poznato koliko će tačno naplata iznositi u Velikoj Britaniji i ostatku svijeta, ali je Snap naveo da će promene biti deo postepenog globalnog uvođenja.

Do tada – brojni korisnici već skidaju svoje sadržaje i brišu aplikaciju.