U posljednje vrijeme možda primjećujete da neke od najpopularnijih web stranica povremeno postaju nedostupne - i niste jedini.

Foto: Ilustracija/Pixabay.com 

Klaudflеr, jedan od ključnih igrača internet infrastrukture, juče je doživio ozbiljan pad sistema koji je nakratko srušio brojne poznate servise, uključujući Spotifaj, ChatGPT i društvenu mrežu Trut Soušel.  Time se nadovezao na niz većih internet zastoja: prošlog mjeseca srušio se Amazon Veb Servisis (Amazon Web Services), a samo nekoliko dana kasnije i Majkrosoft Ažur (Microsoft Azure).

Stručnjaci kažu da su ovakvi incidenti posljedica sve veće zavisnosti od digitalnih platformi, činjenice da se ključna infrastruktura koncentrisala u rukama nekoliko kompanija, te navike korisnika da odmah onlajn prijavljuju svaki problem. Ujedno podsjećaju da ni najveće tehnološke firme nijesu imune na neočekivane tehničke kvarove. Ellen Hagerti iz kompanije Netskaut (Netscout) ističe da je pritom gotovo nevažno koliko je neka IT organizacija sofisticirana – prekidi su jednostavno vrlo, vrlo čest problem.

Iz Klaudflеra su za CNN potvrdili da pad sistema nije bio posljedica napada, već tehničke greške. Objasnili su da je izvor problema konfiguraciona datoteka zadužena za upravljanje saobraćajem koji se smatra prijetnjom. Ona je neplanirano narasla preko očekivanih parametara i izazvala kvar u sistemu koji obrađuje saobraćaj za njihove usluge.

Utisak čestih prekida

Tehnički direktor Dejn Knež  je na platformi Iks (X) dodatno pojasnio da je rutinska promjena konfiguracije aktivirala skriveni bag, što je izazvalo lančano pogoršanje rada mreže i brojnih servisa. Kako je naveo, već rade na tome da se takav scenario više ne ponovi. Sličan obrazac vidio se i u nedavnom Amazonovom padu, gdje je greška nastala kada su dva automatizovana sistema pokušala istovremeno da ažuriraju iste podatke.

Iako se čini da se ovakvi prekidi događaju sve češće – tri velika u manje od mjesec dana – stručnjaci smatraju da je riječ o slučajnom vremenskom poklapanju. Ipak, utisak povećane učestalosti postoji jer je uticaj ovakvih incidenata danas znatno veći. Anđelina Medina iz Cisko Tazandajsa stiče da broj prekida ostaje stabilan, ali da broj servisa koji zavise od tih sistema neprestano raste, pa su prekidi osjetniji. Cisko  je u 2025. zabilježio 12 velikih ispada, dok ih je u cijeloj 2024. bilo 23, u 2023. – 13, a u 2022. – deset. Samo prošle godine veliki Krauds­trajk (CrowdStrike) pad poremetio je rad kompanija, bolnica i avio-saobraćaja širom svijeta.

Ogroman doseg problema objašnjava se time što se većina internet infrastrukture oslanja na nekoliko tehnoloških giganata, poput Amazona, Gugla i  Majkrosofta. Daun detektor je zabilježio više od 2,1 milion prijava problema, a Klaudflеr u prosjeku svakog trenutka obrađuje oko 81 milion HTTP zahtjeva u sekundi.

Iako zvuči dramatično, stručnjaci podsjećaju da IT prekidi nijesu rijetkost. Profesor Majk Čaplsa Univerziteta Notr Dam kaže da je prije dvadesetak godina bilo sasvim uobičajeno doživjeti barem jedan ozbiljniji prekid sedmično na radnom mjestu, dok se danas svi oslanjamo na nekoliko velikih globalnih provajdera pa su zastoji primjetniji. Cisko kao najčešće uzroke prekida u prvoj polovini 2025. izdvaja kaskadne kvarove, skrivene probleme u sistemima koji se čine ispravnima, te pogrešne promjene konfiguracija. Iako ništa od toga nije novo, kompanija primjećuje da se učestalije događaju incidenti sa mnogo širim posljedicama i da će se gotovo sigurno ponoviti.

Kako sažima Hagerti (Haggerty), nije riječ o kvarovima za koje možete reći: “Dobro je da se nama to nikada ne bi dogodilo.” Naprotiv — takav se scenario može dogoditi gotovo svakome.