Nekoliko dana pošto je aktivirana kampanja, kompanija Rakuten Viber je zvanično predstavila novu funkcionalnost "brendiranih ključnih riječi", navodeći da su potpuno posvećeni "privatnosti i bezbjednosti komunikacije korisnika na platformi".

Foto: Ilustracija/Pixabay

Povodom predstavljanja Viberove nove funkcionalnosti “brendiranih ključnih riječi”, kompanija Rakuten Viber je saopštila da "privatnost i bezbednost platforme ni na koji način nije kompromitovana" uvođenjem toga.

"Brendirane ključne riječi se aktiviraju isključivo u uređaju korisnika - na sličan način kada se ukuca poruka “Srećan rođendan” i pojavi prateća prigodna slavljenička animacija", naveli su u saopštenju.

"U skladu sa ovim činjenicama, bezbjednost i diskrecija komunikacije korisnika na Viberu ostaju u potpunosti primenjene i aktivne u svakom trenutku. Potpuna enkripcija (sa-kraja-na-kraj) za sve 1-na-1 prepiske, grupne prepiske i privatne razgovore -  automatski aktivirana kao standard aplikacije -  ostaje primenjena na svim nivoima komunikacije", navodi se u saopštenju ove kompanije.

Oni kažu da Rakuten Viber ili bilo koji brend koji koristi brendiranje ključnih reči u svojoj kampanji ni na koji način nije u mogućnosti da pristupi bilo kojoj korisničkoj poruci. 

"Rakuten Viber i partneri redovno i sa posebnom pažnjom prate i komentare i preporuke njihovih korisnika sa ciljem pružanja najvišeg nivoa usluga zasnovanih na najprimenljivijim i korisnim tehnološkim rješenjima u potpuno bezbjednom i sigurnom okruženju. Privatnost korisnika je od osnovnog značaja za Rakuten Viber, i njihove lične prepiske će uvek biti u potpunosti bezbjedne", dodaju.

Kako ističu, primjena politike privatnosti potvrđena je izdavanjem Sertifikata Tipa II SOC 2 od strane Američkog instituta sertifikovanih javnih beležnika (AICPA) i zvaničnim partnerstvom sa Evropskom Unijom kroz Zvanični kodeks ponašanja EU.

Utemeljen na privatnosti i bezbjednosti, Rakuten Viber "i ovom prilikom potvrđuje da će brendirane ključne riječi i ostale korisne, zabavne i inovativne funkcionalnosti i dalje biti na usluzi milionima dnevnih aktivnih korisnika u Srbiji - sa dužnom odgovornošću, pratećim obavezama i zahvalnošću na povjerenju".

Tokom prošle nedelje na Viberu je krenula kampanja Procredit banke koja je izazvala brojne reakcije korisnika.

Stručnjaci za privatnost i marketing upozoravaju da ovu invazivnu praksu dozvoljavamo prihvatanjem opštih uslova poslovanja, koji se opet, druge strane, često mijenjaju kako bi se monetizovali podaci ili ponašanje korisnika.
 
Ipak, ona može dovesti do gubitka povjerenja korisnika, ali i može i da ostavi trajne posljedice po reputaciju brendova koji koriste ovakav vid oglašavanja, ocijenili su stručnjaci za marketing.