Ako bih svaki put gledala u telefon kad zazvoni ili zatreperi, vjerovatno ne bih skidala pogled s ekrana.

Foto: Ilustracija/Pixabay.com 

I to ne zbog poruka od prijatelja ili mailova sa posla, nego zbog notifikacija od raznih brendova: da je torbica koju sam gledala na popustu, da je ostao posljednji par farmerki moje veličine u korpi ili da mi je aplikacija odobrila neku ekstra promociju.

Većinom ni ne reagujem, ali nova istraživanja pokazuju da kompanije ovo rade s razlogom – i naučno je dokazano da vibrirajuće notifikacije, kada su pravilno „dozirane“, povećavaju šansu da ćemo kliknuti „kupi“ ili dodati nešto u korpu. Zbog toga je vibracija postala jedan od glavnih načina da nas nateraju da trošimo, a da toga nismo ni svesni, piše Jutarnji.hr.

Kako vibracija utiče na naše kupovanje?

Nije nikakva novost da vibracija ljudima prija – ranija istraživanja su proučavala kako doživljavamo vibrirajuće notifikacije, posebno u poređenju sa zvukom i vizuelnim signalima. Ali ovo novo istraživanje švajcarskih naučnika prvi put je detaljno gledalo kako tačno reagujemo na vibracije i koliko dužina vibracije utiče na odluku da nešto kupimo.

I to ne zbog poruka od prijatelja ili mailova sa posla, nego zbog notifikacija od raznih brendova: da je torbica koju sam gledala na popustu, da je ostao poslednji par farmerki moje veličine u korpi ili da mi je aplikacija odobrila neku ekstra promociju.

Većinom ni ne reagujem, ali nova istraživanja pokazuju da kompanije ovo rade s razlogom – i naučno je dokazano da vibrirajuće notifikacije, kada su pravilno „dozirane“, povećavaju šansu da ćemo kliknuti „kupi“ ili dodati nešto u korpu. Zbog toga je vibracija postala jedan od glavnih načina da nas nateraju da trošimo, a da toga nismo ni svesni, piše Jutarnji.hr.

Zaključak? Vibracije ozbiljno utiču na naše ponašanje kao kupaca. Konkretno, istraživanje pokazuje da vibracije od brendova povećavaju šansu da nešto dodamo u korpu za 3 do 18%, što posebno važi za mlađe korisnike, koji su najveći fanovi mobilnih telefona.

Najzanimljivije otkriće: ljudi vibraciju telefona doživljavaju kao neku vrstu „male nagrade“. Ako smo već upoznati sa tim tipom notifikacija, reagujemo još bolje – znači što češće vibrira, to smo podložniji da kupimo nešto.

Telefoni nas „smiruju“

Studija je dalje pokazala da telefoni imaju i „umirujući efekat“ – dok koristimo telefon, osjećamo olakšanje od stresa i povezanost sa društvom, što je povezano s vibracijom i nagradama koje ona simbolizuje. Dužina vibracije je ovdje ključna.

Naučnici su testirali sve ovo kroz šest opsežnih studija, uključujući jednu sa 1000 učesnika iz SAD-a i Engleske. Ljudi su pritiskali određene dugmiće na telefonu i upisivali šifre, a istraživači su pratili njihovo ponašanje narednih 24 sata – koliko često koriste telefon i koliko provjeravaju notifikacije.

Rezultat? Idealna vibracija koja daje „nagradu“ traje oko 400 milisekundi (plus-minus 50). Prekratke ili predugačke vibracije ne daju isti efekat. Kad se ova idealna vibracija kombinuje sa specifičnim ponašanjem na telefonu, npr. dodavanjem artikala u korpu, šansa da kupimo raste.

Šta ovo znači za nas i naše novčanike

Autori studije ističu da ovo može biti ogromno za kompanije koje se prebacuju na mobilnu kupovinu – statistika kaže da mobilno kupovanje raste tri puta brže nego kupovina preko desktopa, posebno kad su u pitanju namirnice.

Ali važnije od toga – ovo je signal i za nas kao potrošače. Vibracije mogu da manipulišu našim impulzivnim odlukama, i dobro je da budemo svesni toga. Preporuka istraživača:

Isključite vibracije na telefonu, ili bar u pojedinim aplikacijama.

Budite oprezni ako imate problem s impulzivnim trošenjem.

Brendovi bi trebalo da jasno kažu kada koriste vibracije za marketing, da možemo donositi informisanije odluke.

Ukratko – vibracija od pola sekunde možda deluje bezazleno, ali zapravo nas tera da kupujemo više nego što planiramo. U svetu gde se status meri stvarima koje imamo i impulzivno trošenje je norma, ovo je više od sitnice – ovo je taktika koja funkcioniše.