Iz Microsofta stižu informacije da funkcionisanje servisa polako počinje da se vraća u normalu.

Foto: ilustracija, Pixabay

Microsoft je saopštio da bilježi "ohrabrujući napredak u oporavku" u istom trenutku dok pojedini korisnici društvenih mreža i novinari CNN-a javljaju da ponovo dobijaju imejlove u svoje prijemno sanduče.

U objavi na mreži X, kompanija je navela da se "performanse isporuke imejlova poboljšavaju na sve većem dijelu pogođene Microsoft 365 infrastrukture", ali je upozorila da bi neki korisnici i dalje mogli da "iskuse povremene probleme".   

Dok su neki korisnici društvenih mreža prijavili da im imejlovi ponovo stižu, drugi su naveli da i dalje ne mogu da im pristupe.

Američka tehnološka kompanija Microsoft navela je ranije danas da "hitno" radi na pokušaju da otkloni prekide rada koji su poremetili mnoge njene usluge.

Microsoft je u petak izvijestio da je postigao "djelimičan oporavak" usluga u određenim regionima, ali da preduzete mjere nisu obezbijedile trajan oporavak.

Kompanija je saopštila da razmatra "dodatne korake" kako bi "poboljšala ukupnu stabilnost infrastrukture", nakon što je probleme pripisala "povećanom opterećenju" svoje infrastrukture.

"Cijenimo strpljenje i razumijevanje vaše organizacije dok hitno radimo na rešavanju ovog incidenta", dodali su iz Microsofta.

Prijave problema sa Outlookom, klijentom elektronske pošte ove kompanije, porasle su na oko 130.000 na sajtu za praćenje prekida rada Downdetector ubrzo nakon 13 časova po istočnoameričkom vremenu u četvrtak.

Korisnici su takođe prijavili poteškoće u pristupu Microsoftovoj aplikaciji za poslovnu komunikaciju Teams i AI asistentu Copilot, kao i drugim uslugama iz paketa Microsoft 365. Kompanija je navela da bi problemi mogli da pogode korisnike u bilo kom regionu.

Microsoft je na društvenim mrežama objavio da su serveri bili nedostupni i da nisu prolazili automatske provjere ispravnosti, što je stvorilo dodatni pritisak na one koji su i dalje radili.

Saopšteno je da kompanija testira promjenu konfiguracije kako bi preraspodijelila saobraćaj koji je bio pojačan na delovima njene infrastrukture i da ponovo pokreće pogođene usluge kako bi ih vratila na mrežu.

"Radimo na tome da ih bezbjedno vratimo u funkciju", navela je kompanija.

Međutim, do petka je američka kompanija izvijestila da njeni napori za oporavak ne idu tako dobro kao što se očekivalo, a problemi su u petak ujutru prijavljeni u Aziji i Australiji.

Australijski ministar unutrašnjih poslova i sajber-bezbednosti Toni Berk rekao je da u Microsoftu vjeruju da se ne radi o sajber-napadu.

"Oni veruju da se suočavaju sa nečim što je na određeni način slično onome što smo vidjeli u slučaju kompanije CrowdStrike, gdje je došlo do ažuriranja koje je pošlo po zlu", rekao je Berk na konferenciji za novinare.

"Posljedice sa kojima se suočavaju... u velikoj mjeri pogađaju sisteme elektronske pošte", dodao je ministar.

Australijska obavještajna agencija i savezna policija bile su među organizacijama pogođenim ovim prekidom rada.

We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026