U okviru obilježavanja Evropske nedjelje kvaliteta, Ministarstvo javne uprave i Glavni grad potpisali su projekat implementacije CAF modela – evropskog modela upravljanja kvalitetom namijenjenog javnom sektoru.

Foto:  Vlada Crne Gore/ Saša Matić

Ministar javne uprave, mr Marash Dukaj kazao je da Ministarstvo javne uprave, kao prvi nosulac sertifikata Efikasnog korisnika CAF modela,  ima nadležnost za sistemsko uvođenje CAF standarda kvaliteta, u institucijama sistema. Po prvi put u toj ulozi, obezbijedićemo ekspertsku podršku Glavnom gradu Podgorica, u partnerstvu sa Regionalnom školom javne uprave ReSPA.

„Danas se  Glavni grad Podgorica, Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom pridružuje zajednici institucija koje aktivno njeguju saradnju, raznolikost i zajedničke evropske vrijednosti, sa ciljem stalnog unapređenja poslovne izvrsnosti i kvaliteta pružanja usluga građanima", kazao je ministar Dukaj.

„Posebno bih istakao da je upravo Ministarstvo javne uprave prva institucija u Crnoj Gori koja je dobila sertifikat CAF Efikasnog korisnika, čime smo potvrdili da živimo ono što promovišemo, kvalitet, odgovornost i mjerljive rezultate. Naš cilj je jasan - moderna, transparentna i efikasna uprava u kojoj se odluke donose na osnovu podataka, a građani osjećaju promjene kroz brže i kvalitetnije usluge", poručio je Dukaj.

 Gradonačelnik Glavnog grada Podgorice Saša Mujović prepoznaje značaj uvođenja evropskih standarda u rad lokalne uprave. Kazao je da sa zadovoljstvom pristupaju  implementaciji CAF modela, slijedeći primjer Ministarstva javne uprave koje je postavilo visoke standarde kvaliteta i odgovornog upravljanja.

Foto: Vlada Crne Gore/ Saša Matić

 „Naša je vizija da Glavni grad bude primjer savremene, otvorene i efikasne lokalne uprave koja se stalno unapređuje i odgovara na potrebe građana. Kroz CAF model želimo da dodatno ojačamo kulturu kvaliteta u organizaciji i podstaknemo zaposlene na stalno usavršavanje i postizanje sve boljih, mjerljivih rezultata", naglasio je Mujović.

 Ovaj model upravljanja kvalitetom kao prvi organ u Glavnom gradu će sprovesti Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom, koji će nakon implementacije dobiti oznaku kvaliteta koju ima Ministarstvo javne uprave, kao i  javne uprave u EU, nakon čega će se projekat implementirati  u svim organima i službama Glavnog grada.

 "Krajnji cilj nam je da građani Glavnog grada osjete vidljive rezultate - kroz brže, jednostavnije i kvalitetnije usluge", poručio je gradonačelnik Mujović.

CAF (Common Assessment Framework) model omogućava institucijama da kroz strukturiranu samoprocjenu sagledaju svoj rad, identifikuju snage i oblasti za unapređenje. Na osnovu rezultata, definišu se konkretne mjere, za unapređenje efikasnosti i kvaliteta usluga građanima. 

„Pozivam druge opštine i institucije, da nam se pridruže na ovom putu jer samo zajedno možemo graditi upravu u kojoj kompetentni službenici uspješno nose teret moderne i efikasne javne uprave", naglasio je na kraju ministar  Dukaj.