Google je pristao platiti 68 miliona američkih dolara kako bi nagodio kolektivnu tužbu u kojoj se tvrdi da je ta kompanija potajno snimala privatne razgovore korisnika putem njihovih pametnih telefona.

Foto: Ilustracija /Pixabay

Tužitelji su optužili Google Assistanta, virtualnog asistenta koji je prisutan na mnogim Android uređajima, da je u određenim slučajevima snimao privatne razgovore nakon što bi se nenamjerno aktivirao. Prema njihovim tvrdnjama, ti su se audiozapisi potom dijelili s oglašivačima radi plasiranja ciljanih oglasa.

BBC je zatražio komentar od Googlea, no kompanija se zasad nije javno oglasila. U sudskom podnesku kojim se traži zaključenje nagodbe, Google je negirao bilo kakvu nezakonitu radnju te naveo da se na nagodbu odlučio kako bi izbjegao dugotrajni i skupi sudski postupak.

Kako funkcioniše Google Assistant

Google Assistant osmišljen je tako da ostaje u stanju pripravnosti sve dok ne prepozna određenu aktivacionu frazu, najčešće „Hey Google“. Nakon toga uređaj počinje snimati zvuk i šalje snimak na Googleove poslužioce, gdje se on analizira.

Korisnici asistenta koriste ga u različite svrhe, od provjere vremenske prognoze do upravljanja pametnim uređajima poput rasvjete ili televizora. Google tvrdi da se u stanju pripravnosti nikakav zvuk ne šalje niti snima.

Međutim, u tužbi se navodi da bi se asistent ponekad aktivirao greškom, odnosno da bi uređaj pogrešno prepoznao izgovorenu frazu kao naredbu za uključivanje. U tim bi slučajevima, tvrde tužitelji, bili snimani razgovori za koje su korisnici smatrali da su privatni.

Kolektivna tužba i raspodjela nagodbe

Predlog nagodbe podnesen je u petak saveznom sudu u Kaliforniji te ga još mora odobriti sutkinja Bet Labson Frimen. Riječ je o kolektivnoj tužbi, što znači da bi se, u slučaju odobrenja, iznos nagodbe raspodijelio među velikim broj korisnika.

Na isplatu bi imali pravo vlasnici Googleovih uređaja još od maja 2016. godine. Od ukupnog iznosa, pravnici tužioca mogli bi zatražiti do jedne trećine sredstava, odnosno oko 22 miliona dolara, na ime advokatskih troškova.

Sličan slučaj s Appleom

Ova nagodba dolazi nakon sličnog slučaja iz januara, kada je Apple pristao platiti 95 miliona dolara kako bi okončao tužbu u kojoj se tvrdilo da su neki njegovi uređaji, putem glasovnog asistenta Siri, snimali korisnike bez njihovog pristanka.

Apple je takođe odbacio optužbe, negirajući da je bez dopuštenja snimao razgovore, dijelio ih s trećim stranama ili ih zadržavao nakon nenamjerne aktivacije Siri.

Slučajevi protiv Googlea i Applea ponovo su otvorili raspravu o privatnosti korisnika i načinu na koji veliki tehnološki sistemi koriste glasovne asistente u svakodnevnom životu.