Četvrtak, 15.03.2018 | 14:15
IZVOR: PR Centar

CeMI: Potrebno još puno učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača

Politika zaštite potrošača je efikasna samo ukoliko je zasnovana na načelima da svaki potrošač mora da dobije informaciju, savjet i odgovarajuću pravnu pomoć, kako bi ostvario svoja zakonom zagarantovana prava, poručeno je iz Centra za monitoring i istraživanje (CeMI).




Foto: PR Centar

Izvršna direktorica CeMI-ja Nikoleta Đukanović kazala je, u saopštenju povodom Svjetskog dana prava potrošača 15. marta, da su potrošačka prava i potrošačke politike i danas velika nepoznanica za većinu crnogorskih građana.

„Iako je nacionalnim programima zaštite potrošača, kao i drugim strateškim dokumentima  definisano da zaštita potrošača predstavlja jedno od prioritetnih područja za postizanje boljeg kvaliteta života svih građana, te da se u procesu integracije Crne Gore u EU želi postići usklađivanje standarda zaštite potrošača sa evropskim standardima, u cilju efikasne potrošačke zaštite i funkcionisanja tržišne privrede, pitanje je koliko je zaista crnogorsko potrošačko društvo blizu evropskim standardima", istakla je Đukanović.

Prema njenim riječima, iako u posljednjih desetak godina je postignut značajan napredak, potrebno je, kako smatra, još mnogo učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača, podizanju svijesti potrošača i jačanju administrativnih kapaciteta za sprovođenje zakona.

„U tom smislu, posebno je značajno dalje usklađivanje zakonodavstva sa evropskim standardima i direktivama, poboljšati sprovođenje zakona u praksi, jačati mehanizme vansudskog rješavanja potrošačkih sporova, te osnaživati nevladin sektor u ovoj oblasti", ocijenila je Đukanović.

Ona je kazala da se, mimo pitanja koliko je crnogorski potrošač informisan i edukovan o svojim potrošačkim pravima, postavlja pitanje koliko je crnogorski potrošač odgovoran.

„Najčešći problemi, koji se javljaju u ovoj oblasti, a što su pokazale i mnogobrojne prijava građana  preko veb i mobilne aplikacije www.potrosaci.me, jesu: nizak nivo svijesti građana o  pitanjima zaštite potrošača, nemogućnost razumijevanja ugovornih odredbi, naročito u oblasti telekomunikacija, finansijskih usluga, energetike, zatim nepostojanje ili neadekvatno označavanje cijena i dodatnih troškova, nepotpuno označavanje proizvoda", navela je Đukanović.

Ona je ukazala da su među problemima koji se javljaju u ovoj oblasti i odsustvo uputstava i upozorenja, nerazumijevanje odredbi o saobraznosti proizvoda i nejasni uslovi garancije, nepoštene trgovačke prakse i obmanjujuće oglašavanje, agresivne metode prodaje, loš kvalitet robe i loš kvalitet hrane i nehigijenski uslovi u kojima se čuva hrana koju građani kupuju.

„Među najčešćim problemima u ovoj oblasti su i nemogućnost korišćenja prava na reklamaciju, ultimativno traženje građanima fiskalnog računa od strane trgovaca, nepoštovanje rokova isporuke tehničke robe, prekoračenje roka za popravku tehničke robe", istakla je Đukanović.

Ona smaatra da je u narednom periodu važno u što većoj mjeri raditi na edukaciji građana o potrošačkim pravima, jačati saradnju između državnih institucija i organizacija civilnog društva u cilju postizanja što veće informisanosti građana o njihovim potrošačkim pravima, ali i, kako je istakla, jačati institucije kako bi se stvorili adekvatni uslovi da građani, svoja zakonska prava, u praksi i uživaju.

KOMENTARI (0)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.

TROJIČINDANSKI SABOR ispred Hrama: Amfilohije - Svoje lažne zakone žele da nameću narodima i crkvi Božjoj

Subota, 15.06.2019 | 09:59

Ispred hrama Hristovog vaskrsenja u Podgorici održan je Trojičindanski sabor u organizaciji Mitropolije crnogorsko-primorske.

FOTO: Večeras izbor za MISS Crne Gore: One su u trci za NAJLJEPŠU CRNOGORKU

Subota, 15.06.2019 | 10:32

U hotelu "Verde" u Podgorici, večeras će biti održan izbor za Miss Crne Gore.

Skandalozna izjava patrijarha IRINEJA o Đukanoviću: Srpski narod lijepo kaže da je poturica gori od Turčina

Subota, 15.06.2019 | 11:46

Patrijarh Srpske pravoslavne crkve Irinej optužio je danas predsjednika Crne Gore Mila Đukanovića da diže glas protiv Srba u Crnoj Gori, protiv srpske crkve i oduzima vjekovnu imovinu srpske crkve i srpskog naroda. Saopštio je i skandaloznu poruku upućenu Đukanovuću: “Srpski narod lijepo kaže da je poturica gori od Turčina”.

TV kuvar nakon teške dijagnoze GUBI BITKU: "Imam još 12 MJESECI ŽIVOTA"

Subota, 15.06.2019 | 10:57

Britanski chef Tim Bilton, poznat po učestvovanju u BBC-jevoj kulinarskoj emisiji "Great British Menu", otkrio je da su mu ljekari rekli da mu je ostalo još 12 mjeseci života nakon što mu je treći put dijagnostikovan rak kože, prenosi Daily Mail.

SJAJAN USPJEH Mojkovčanina u Kini: Ilija proglašen za NAJBOLJEG internacionalnog studenta

Subota, 15.06.2019 | 09:26

Mojkovčanij Ilija Vuković prije dva dana je magistrirao na Akademiji lijepih umjetnosti u Kini.

VREMENSKA PROGNOZA: Danas TOPLO i SPARNO, u večernjim satima moguća OBLAČNOST

Nedjelja, 16.06.2019 | 08:06

Crnoj Gori danas će biti pretežno sunčano, toplo i sparno.

Izabrana MISS CRNE GORE: Mirjana Muratović je NAJLJEPŠA Crnogorka!

Subota, 15.06.2019 | 23:13

Odlukom žirija, izabrana je ovogodišnja Miss Crne Gore.

Palmer: "RUSIJA stoji iza pokušaja DRŽAVNOG UDARA u Crnoj Gori"

Subota, 15.06.2019 | 21:46

Zamjenik pomoćnika državnog sekretara Sjedinjenih Američkih Država SAD Metju Palmer optužio je danas Rusiju da stoji iza pokušaja državnog udara u Crnoj Gori oktobra 2016. godine.

Savladali PARTIZAN: Košarkaši Crvene zvezde nalaze se nadomak ODBRANE TRONA u Srbiji

Subota, 15.06.2019 | 21:37

Košarkaši Crvene zvezde nalaze se nadomak odbrane trona u Srbiji.

Zbog IZJAVE da su Delije produžena ruka srpske VLASTI: Navijači Crvene zvezde izvrijeđali Savićevića

Subota, 15.06.2019 | 21:06

Legenda crnogorskog fudbala i bivši as Crvene zvezde Dejan Savićević izvrijeđan je na trećoj utakmici finalne serije košarkaškog prvenstva Srbije i to od strane popularnih Delija.

Nesvakidašnji događaj: Pijani muškarac VOZIO TENK iz SOVJETSKOG PERIODA kroz CENTAR GRADA

Subota, 15.06.2019 | 20:59

Policija u centralnoj Poljskoj reagovala je na kasni večernji poziv zbog nesvakidašnjeg incidenta koji se desio u gradu Pajeczno.

Beživotno tijelo državljanina Poljske pronađeno u rijeci Pivi

Subota, 15.06.2019 | 20:51

Beživotno tijelo državljanina Poljske starog 41 godinu pronađeno je u rijeci Pivi, u rejonu Plužina.

Kako je hrvatska Gorska služba spašavanja TURISTIMA sugerisala da se ne penju po planinama u "JAPANKAMA"

Subota, 15.06.2019 | 20:37

Brojni turisti tokom sezone u Hrvatskoj izgube život zbog nepažnje i ležernog doživljavnja života. U mnogim slučajevima Gorska služba spašavanja frapirana je do kojih nivoa seže avanturistički duh pojedinaca, pa su morali originalan i neobičan način staviti do znanja turistima da ne nose japanke prilikom penjanja na planinske vrhove.

VIDEO: Navijači Zvezde poslali poruku Crnoj Gori, pa zapalili zastavu KOSOVA

Subota, 15.06.2019 | 20:21

Navijači Crvene zvezde večeras su na košarkaškoj utakmici sa Partizanom imali svoj performans.

Tony Cetinski završio u bolnici: "Što nas ne SLOMI to nas OJAČA"

Subota, 15.06.2019 | 20:11

Pjevač Cetinski svoje je fanove zabrinuo objavom na Instagramu na kojoj je otkrio da je u bolnici. Sudeći po fotki na kojoj leži sa suprugom Dubravkom dok se na njenoj ruci vidi infuzija, čini se da je nastradala ona, no Tony nije otkrio o čemu se tačno radi.